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专业效劳
c7c7娱乐平台官网入口(中国)官方网站目今位置: 客户效劳/软件及其他效劳/常见问题
  • 开户相关问题

    2023-11-09 16:53:55

    1、瞽者、聋哑人可以开户么 ?

    由于现在投资者适当性的相关要求 ,瞽者、聋哑人无法完成适当性测评 ,以是不可开户 。

     

    2、高龄客户(60岁以上含60岁)可以开户么 ? 

    高龄客户治理时需要针对客户的现真相形判断 ,若是客户关于期货开户不敷相识 ,网开流程尤其是视频不可自己自力完成 ,或是体现不是自己操作等情形均不可治理开户 。

     若是客户不切合上述情形的 ,则开户时需要特殊填写高龄说明(网开中可直接触发签署 ,不必特殊填写) 。

     

    3、外国人可以开期货账户么 ?

     境内的商品期货开户只支持大陆住民身份证和中国绿卡 。

     

    4、身份证快逾期了 ,但还没逾期可以开户么 ?

    凭证人民银行《金融机构客户身份识别及生意纪录生涯治理步伐》以及公司相关制度要求 ,现在为身份证有用期凌驾一个月的客户治理开户 ,有用期少于一个月的 ,则需要客户替换过新证后再来治理开户 。

     

    5、暂时身份证可以开户么 ?

     暂时身份证有用期在一个月以上的可以通过线下开户 ,不支持网开 。


  • 密码重置、条约相关信息变换等营业怎样治理 ?

    2023-11-09 16:53:36

    密码重置、条约相关信息变换等营业 ,小我私家用户可在微信小程序“c7c7娱乐平台官网入口云客服”内或微信公众号“c7c7娱乐平台官网入口”---微效劳---营业治理举行电子提交申请 ,法人用户需要填写表格(公司网站的客户效劳栏目内表格下载中有)发送至客服中心邮箱kfzx@hsqh.net(或所属客户司理)申请治理 。

  • 怎样到监控中心网站盘问账单 ?

    2023-11-09 16:53:19

    包管金监控中心盘问账号: 0002加上客户号;包管金监控中心盘问初始密码 ,开户完成后 ,公司会在开户的第二天早上短信通知您 。监控中心网址:https://investorservice.cfmmc.com(注重:密码请注重区分字母巨细写;首次登录包管金监控中心后 ,系统会强制要求修改密码 ,请您设置新密码;如密码丧失 ,需自己填写申请单发至我公司 ,申请新密码) 。

  • 怎样申请CTP次席系统 ?

    2023-11-09 16:53:00

        开通或停用 ,小我私家用户可以通过微信小程序“c7c7娱乐平台官网入口云客服”或微信公众号“c7c7娱乐平台官网入口”--微效劳--营业治理电子提交申请治理 ,法人用户填写申请单(公司网站的客户效劳栏目内表格下载中有)发送至客服中心申请(或客户司理)治理响应营业 。
        CTP1次席需提交对应的外接或者程序化质料方可开通 。
        开通CTP次席后 ,通过CTP主席1端口收支金 ,CTP次席端口举行生意 ,CTP主席系统无法下单 。
     

  • 怎样申请易盛系统 ?

    2023-11-09 16:52:39

           开通或停用小我私家用户可以通过微信小程序“c7c7娱乐平台官网入口云客服”或微信公众号“c7c7娱乐平台官网入口”--微效劳--营业治理电子提交申请 ,法人用户填写表格(公司网站的客户效劳栏目内表格下载中有)发送至客服中心(或所属客户司理)申请开通 ,停用也须填写表格发送至客服中心(或所属客户司理) 。
       使用易盛生意系统的客户正常情形下不得使用CTP主席生意系统举行一样平常生意 。因易盛系统不支持银期转账 ,收支金必需从CTP主席生意系统举行银期操作 。
       易盛生意系统包括上海和郑州两套系统(登录站点) ,如修改密码两套系统均需修改 ,如其中一套生意系统泛起异常 ,请切换另一套(站点)登录举行应急平仓 。


  • 联系电话

    2023-11-09 16:52:19
    客服:0551—62865905(白天生意时间)   0551—62873721(夜盘)   
     
    客服传真:0551—62865978               客服邮箱:kfzx@hsqh.net
     
    手艺:0551—62878708(白天生意时间)   0551—62873590(夜盘)             
     
    结算:0551—62865907
     
    风控:0551—62861596                   0551--62861597 (应急报单电话)


  • 生意清静须知

    2023-11-09 16:51:54

    (1) 请使用正规渠道泉源的生意软件 ,公司官网已提供可下载的种种生意软件 。
    (2) 确保生意电脑装置杀毒软件并经常升级 。
    (3) 只管使用软键盘(界面上提供的小键盘)输入密码 ,建议对密码实时、按期修改 。
    (4) 生意完毕请实时退出 。
    (5) 手机客户端为辅助生意方法 ,建议只管使用电脑客户端 。手机客户端在每次不必时 ,不应按返回键或期待自动锁屏 ,而应该自动退出生意 ,不然会导致生意上岸被卡 。不要随意毗连未知公共网络举行期货生意 ,阻止信息泄露 。
    (6) 在生意历程中 ,如所用的电子装备的设置、操作系统等与软件商提供的生意系统要求不相匹配 ,则可能导致无法生意或生意失败 。
    (7) 生意软件内的条件单功效只能作为一样平常生意的辅助手段 ,并不可确保成交、不可确保成交时间、不可确保成交价钱 。故请在仔细研究、熟悉生意软件的种种功效后再举行下单委托 。


  • 无法登录生意软件 ?

    2023-11-09 16:51:53

    (请仔细阅读无法登录软件上的提醒语)
    1、确认登录通道是否准确;开通次席的客户需要登录响应的次席通道举行生意;
    2、确认期货账号和生意密码是否准确;
    3、确认是否有登录该软件的权限 ,部分软件需要单独申请才华使用;
    4、确定网络是否正;蛴邢拗 ,可替换效劳器或者重启路由器;
    5、确认软件是否为最新版本 ,如不是可到公司官网下载更新 。

  • 公司主要有哪些电脑生意软件 ?

    2023-11-09 16:51:37

    公司拥有快期生意 V2、快期生意 V3 (带行情剖析)、文华赢顺WH6、博易云、易盛 、达钱(MultiCharts)、金字塔、生意开拓者TB等客户端软件 。



  • 公司主要有哪些手机生意软件 ?

    2023-11-09 16:51:19

    c7c7娱乐平台官网入口财讯通、c7c7娱乐平台官网入口 e 家、c7c7娱乐平台官网入口掌上财产、易星、快期小Q、同花顺期货通、文华财经-随身行(文华公司收费)等手机端软件 。(文华财经-随身行、易星、快期小Q、同花顺由第三方公司宣布的自力软件 ,与期货公司无关)

  • 哪些银行可以和我司举行银期签约 ?

    2023-11-09 16:50:58
    自然人客户可以治理银期营业的银行有:
     
    1)工商银行(天下银期)      期货公司代码   12500001
    2)建设银行(天下银期)      期货公司代码   092202
    3)交通银行(天下银期)      期货公司代码   000104
    4)农业银行(天下银期)      期货公司代码   00020000
    5)中国银行(天下银期)      期货公司代码   00000002
    6)兴业银行(天下银期)      期货公司代码   010067
    7)民生银行(天下银期)      期货公司代码   00020000
    8)浦发银行(天下银期)      期货公司代码   00020000
    9)中信银行(天下银期)      期货公司代码   00020000
    10)招商银行(天下银期)     期货公司代码   660077
    11)平安银行(天下银期)     期货公司代码   00020000
    12)光大银行 (天下银期)    期货公司代码   00020000
     
    注:中国银行天下银期治理现在需开通银行卡的电话银行功效 ,转账验证电话银行的密码
     
     
    机构客户可以治理银期营业的银行有:
    1)工商银行(天下银期)      期货公司代码   12500001
    2)建设银行(天下银期)      期货公司代码   092202
    3)交通银行(天下银期)      期货公司代码   000104
    4)农业银行(天下银期)      期货公司代码   00020000
    5)中国银行(天下银期)      期货公司代码   00000002
    6)兴业银行(天下银期)      期货公司代码   010067
    7)民生银行(天下银期)      期货公司代码   00020000
    8)浦发银行(天下银期)      期货公司代码   00020000
    9)中信银行(天下银期)      期货公司代码   00020000
    10)招商银行(天下银期)     期货公司代码   660077
    11)平安银行(天下银期)     期货公司代码   00020000
    12)光大银行 (天下银期)    期货公司代码   00020000


  • 什么时间可以治理银期对接营业 ?

    2023-11-09 16:50:25

    开户后方可治理银期对接营业 ,签约时间是9:00-15:30 ,部分银行夜盘21:00-02:30可以签约 。
    自然人客户可通过网银、手机银行、柜台治理银期营业 。

    机构户可以去银行柜台治理银期对接 ,部分银行已支持网银治理签约 。

    (各个银行详细签约指南、签约时间可在客户效劳—账户营业—银期转账项目中审查)


  • 银期转账营业中对收支金的约定

    2023-11-09 16:50:24

    1、 逐日收支金时间

    入金时间:8:31—15:30 20:31—02:30
    出金时间:9:01—15:30
     夜盘暂不允许出金

     

    2、 逐日允许的出金次数

        一样平常情形下 ,逐日出金次数不得凌驾六次

     

    3、 单笔出金最大限额

        一样平常情形下 ,单笔出金最大限额为100万元 ,最横跨金限额100万元

     

    4、 逐日账户可出金最大额度

        A、在有持仓的情形下 ,可提资金=(可用资金-当日的浮动盈利-平仓盈利-保底100)×80% (当天盈利无法出金 ,下一生意日起可出) ,逐日转出资金总额不得凌驾100万元;

        B、无持仓的情形下 ,可提资金=可用资金-当天的平仓盈利-保底100 (当天盈利无法出金 ,下一生意日起可出)逐日转出资金总额不得凌驾100万 ,帐户须留保底资金100元(销户除外)

     

    5、 大额出金

        出金金额凌驾100万元需电话预约 ,特殊情形须另行申请

     

    6、一连识别失败、身份证到期的客户不允许出金 ,需补齐相关资料后方可出金 。


  • 怎么激活休眠账户 ?

    2023-11-09 16:50:22

        小我私家户激活账户前需要有适当性 ,并且账户资金需要凌驾一千 ,知足条件后从“c7c7娱乐平台官网入口云客服”提交激活流程,如需指导 ,请联系专属客户司理或客服中心/客服电话4008878707 。法人户激活可直接联系专属客户司理或客服电话4008878707盘问资料是否完整 。

  • 怎样治理账户销户 ?

    2023-11-09 16:50:21

        自然人治理销户:自然人治理销户需先知足资金为0且银行卡已解绑的条件(注:银期非当日解绑)通过微信小程序-c7c7娱乐平台官网入口云客服里的销户提交销户申请即可 。法人户治理销户:如账户留有资金 ,可填写清户申请单和最克日期的结算单 ,如账户资金为0 ,只需填写清户申请单 。《清户申请单》可至c7c7娱乐平台官网入口期货官网下载 ,所有质料均需玄色签字笔签写后 ,原件邮寄到总部 。


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